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三、称呼与问候
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要在电子邮件中恰当地称呼收件者,并把握好尺度。
第一,邮件的开头要称呼收件人,这样既显得礼貌,也明确提醒了某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在发送给多个收件人的情况下,可以称呼“大家”
“ALL”
。
第二,如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“×××经理”
;如果不清楚职务,则应按通常的“×××先生”
“×××小姐”
称呼,但首先要把性别搞清楚。
第三,不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。
称呼全名而不用尊称也是不礼貌的,不要随便对人称呼“Dear×××”
,显得与别人很熟络一样。
第四,在电子邮件的开头和结尾最好要有问候语。
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