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外行如何“领导”
内行
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装修住宅时,一方是主人,一方是施工队。
主人是外行,但却是“领导者”
;施工队是内行,却是“被领导”
。
这里引用“外行”
与“内行”
的说法,虽然有些勉强,却很形象。
“被领导”
肯定是内行,不然不敢吃这口饭;“领导者”
大致是外行,不然何不亲自操作?但由于地位不同,心态和责任责任心就大不相同。
房子是“领导者”
的,主人对它自然是“爱屋及乌”
、“爱之入骨”
,用最负责的施工队都认为是理所当然;而施工队也深知房子仅是自己的谋利手段,往往得过且过,有的甚至是敬业不如敬“钱”
。
那么,“外行”
如何与“内行”
进行沟通,实施“领导”
呢?
首先是要“不懂装懂”
,并用装潢知识武装头脑,免得露出自己外行的马脚。
一旦给对方看出自己“一窍不通”
,不仅面子上过不去而且会白白招致利益损失。
有一位业主,买地板时被施工队看出“老外”
之处,结果向他推荐了一种“回扣率高”
的板材,至少多支出了上千元。
其次是在回答内行的请示时,不要在茫然无知的情况下匆忙下结论。
诀窍之一是可以反问一下内行:你提供几套方案看看?这时碰到忠厚善良的内行,他会真心地提出建议,你即可授权“就这样干吧”
。
碰到生性狡猾的内行,大多会把皮球再一脚踢回来:“你是老板,你叫怎么做就怎么做!”
这时也别心慌,再一脚踢回去:“样样要问我,你是吃什么饭的?”
一本正经,常能收到效果。
当然,外行就是外行,伪装总要剥去。
到后来即使给人看出了外行也不要紧,因为你是当然的“领导者”
,你照样可以继续“领导”
下去。
面对施工队,有时不得不软硬兼施,这也是一种“艺术”
,因为你必须对最终装修结果负责。
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