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§共情需要坦诚的自我评估
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美国南北战争期间,林肯总统曾签发了一项命令,调动了一些军队,结果被当时的作战部长爱德华·史丹顿生气地评价为“笨蛋”
。
爱德华·史丹顿之所以生气,是因为他认为林肯干涉了他的决策。
林肯听说了史丹顿的这番评价后,很平静地说:“如果史丹顿说我是笨蛋,那我一定是,因为他几乎从来就没出过错,我得亲自去看看。”
林肯匆忙赶到史丹顿那里,一番交流之后,他知道自己签发了一项错误的命令,于是赶紧收回。
在这则故事中,你看到了身为总统的林肯的一个侧面,他之所以能成功,与他能接受别人的批评并主动承认错误是分不开的。
面对史丹顿的批评,林肯并没有反驳,而是虚心接受。
那么,作为领导者,你又能从这则故事中得到什么启示呢?
如果以企业管理的角度来说,林肯无疑是团队中具备超强共情力的领导者,作战部长爱德华·史丹顿就是林肯的“员工”
。
面对员工的评价,作为团队领导者的林肯能从事实出发,虚心接受员工的批评,勇于承认自己的错误并积极改正,表现出了难能可贵的共情力。
共情需要坦诚地自我评估,这也让林肯有了新的发展方向和自我蜕变的可能性。
作为领导者,你在管理团队时也要广开言路,虚心纳谏,知错即改。
主动承认错误,其实并不是坏事,反而会树立起你负责任的正面形象,修复受到损害的关系,凝聚团队的向心力。
英特尔公司前CEO安迪·葛洛夫认为,“所有处于管理岗位上的人,无论男女老少,都担心一旦承认错误,就会毁掉自己千辛万苦赢得的尊敬。
事实上,承认错误是力量、成熟和正直的标志”
。
作为团队的核心人物,如果没有坦诚面对过失的态度,不仅难以树立起好形象,还会成为员工的坏榜样,导致员工在犯错误后不认真反思,并推卸责任,犯越来越严重的错误。
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