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1 用委婉的口气拒绝(第1页)

1.用委婉的口气拒绝

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拒绝客户,不要咄咄逼人,有时可以采用委婉的语气拒绝他,这样才不至于使双方都很尴尬。

总之,对客户不合理的要求予以拒绝,实际上是对客户的一种负责,因为企业不可能长期对客户提供额外、不合理的服务。

企业应该把有限的资源和精力放在自己应做的事情上。

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